Slowvember ist eine einmonatige Promotion mit 23 % Rabatt auf alle Produkte von The Ordinary, NIOD und LOopha. Es soll zu überlegteren Kaufentscheidungen anregen, indem es den Kunden Zeit zum Einkaufen gibt, ohne den Druck eines traditionellen Black Friday-Ausverkaufs.

Die Aktion beginnt am 1. November 2025 um 0:00 Uhr EST und endet am 7. Dezember 2025 um 23:59 Uhr EST.

Ein Promo-Code ist nicht erforderlich. Der Rabatt wird automatisch an der Kasse angewendet und wird auf den Produkt- und Produktlistenseiten durchgestrichen angezeigt.

Die Slowvember-Promotion kann nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden, es sei denn, es ist anders angegeben. Daher gelten die Rabattcodes in diesem Zeitraum nicht.

Ja! Über unseren Regimen Builder können Sie personalisierte Empfehlungen erhalten. Wir bieten auch einen Leitfaden für Anfänger oder einen Regimen-Leitfaden an, wenn Sie Ihr eigenes Regimen erstellen möchten. Alternativ können Sie sich an unser Customer Happiness-Team wenden, um Hilfe bei der Erstellung eines Regimen zu erhalten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir uns auf Slowvember vorbereiten.

Leider können wir keine Bestellungen für Artikel annehmen, die nicht auf Lager sind.

Die Promotion ist nur gültig, solange der Vorrat während des Zeitraums der Promotion reicht.

Wir füllen regelmäßig im Rahmen unseres üblichen Prozesses unsere Lagerbestände auf. Wir können zwar keine genauen Daten für die Wiederauffüllung der Lagerbestände angeben, aber unser Team arbeitet hart daran, die Bestände so schnell wie möglich wieder aufzufüllen. Bitte beachten Sie, dass unser Customer Happiness Team zurzeit keine spezifischen Informationen über den Lagerbestand hat.

Aus Gründen der Fairness kann jeder Kunde maximal 5 Einheiten pro Produkt zum Sonderpreis und/oder 5 Einheiten pro Produktset zum Sonderpreis erwerben. Alle darüber hinausgehenden Artikel können zum Originalpreis gekauft werden.

Es gelten alle Standardversandkosten, sofern nicht anders angegeben. Genaue Versandinformationen finden Sie in unseren Allgemeine Geschäftsbedingungen FAQ oder kontaktieren unser Team via unserer Kontaktseite.

Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb von drei Werktagen zu bearbeiten. Gelegentlich kann die Bearbeitung aufgrund des hohen Auftragsvolumens bis zu fünf Werktage dauern. Wir setzen zusätzliche Ressourcen ein, um Verzögerungen zu reduzieren. Die Versandzeiten können in Stoßzeiten wie zum Beispiel bei Produkteinführungen, Feiertagen und Werbeaktionen variieren. Bitte besuchen Sie unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen FAQ für weitere Informationen.

Für eine erfolgreiche Lieferung stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Bezahlvorgang korrekt eingegeben wurde. Alle Pakete, die aufgrund einer falschen Adresse an den Absender zurückgeschickt werden, werden grundsätzlich erstattet.

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann sie nicht mehr geändert werden. Sie können Ihre Bestellung innerhalb einer Stunde nach Aufgabe über unseren LiveChat stornieren, indem Sie „Stornierungsanfrage“ auswählen und Ihre Bestellnummer und die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse bestätigen.

Alternativ steht Ihnen unser Team für Stornierungsanfragen innerhalb desselben Ein-Stunden-Fensters zur Verfügung, vorausgesetzt, die Anfrage fällt in unsere Servicezeiten (Montag–Freitag, 9 Uhr–17 Uhr EST/AEST, 9 Uhr–17:30 Uhr GMT).

Leider bieten wir keine Preisänderungen oder Umtausch an, auch nicht für Bestellungen, die außerhalb von Slowvember aufgegeben wurden. Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie die Artikel zurücksenden, indem Sie unserer Rückgabebedingungen folgen.

Unsere Versandtermine während der Feiertage entnehmen Sie bitte der folgenden Tabelle. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung vor dem für Ihre Region angegebenen Stichtag aufzugeben, damit sie mit größtmöglicher Wahrscheinlichkeit vor dem 25. Dezember bei Ihnen eintrifft.

Wir bemühen uns, diese Fristen einzuhalten, jedoch können die Lieferzeiten durch Faktoren beeinflusst werden,auf die wir keinen direkten Einfluss haben.

Sie können diese zurückgeben. Bitte besuchen Sie unsere Rückgabebedingungen für detaillierte Anweisungen. Beachten Sie, dass zurückgegebene Artikel zum bezahlten Preis erstattet werden. Wir übernehmen keine Rücksendekosten und stellen keine Rücksendeetiketten zur Verfügung, daher liegen die Kosten für die Rücksendung in der alleinigen Verantwortung des Kunden.

Am 28. November 2025 werden die DECIEM-Website und unsere Geschäfte transaktionsfrei sein.

Der Rabatt von 23 % ist vom 1. November 2025 um 9:00 Uhr EST bis zum 7. Dezember 2025 um 23:59 Uhr EST auf denordinary.com, niod.com und loopha.com verfügbar (ausgenommen ist der 28. November 2025, an dem die DECIEM-Websites transaktionsfrei sind).

In unseren eigenständigen DECIEM-Geschäften ist der Rabatt von 23 % vom 1. November 2025 bis zum 7. Dezember 2025 während der regulären Geschäftszeiten verfügbar (außer am 28. November 2025, wenn die Geschäfte den ganzen Tag über transaktionsfrei sind).

Der Rabatt von 23 % wird an den DECIEM/The Ordinary Verkaufstellen in den Geschäften unserer Einzelhandelspartner nicht verfügbar sein.

Unsere Geschäfte haben den ganzen November über reguläre Öffnungszeiten, außer am 28. November 2025, wenn die meisten geschlossen sein werden. Die aktuellsten Öffnungszeiten finden Sie unter unserer Geschäftsuche oder auf den Google Business-Seiten der einzelnen Geschäfte.

Alle Geschäfte nehmen an der 23-Prozent-Promotion teil. Die meisten werden jedoch am Freitag, den 28. November, geschlossen sein.

Geschäfte, die am 28. November für Transaktionen geöffnet sind:

• DECIEM SKYeon Nam Dong
• DECIEM SK Gangnam
• The Ordinary HK - Times Square
• The Ordinary Malaysia - Mid Valley
• The Ordinary Malaysia - Pavilion

Geschäfte, die für Einkäufe geschlossen sind:

• DECIEM Queen St
• DECIEM Yorkville
• DECIEM Square One
• DECIEM Distillery District
• DECIEM Vancouver Downtown
• DECIEM Vancouver Metrotown
• DECIEM NYC 5th Avenue
• DECIEM Chicago Wicker Park
• DECIEM NYC Nolita
• DECIEM NYC SOHO
• DECIEM Amsterdam Centrum
• DECIEM Commercial Street
• DECIEM London Covent Garden
• DECIEM London Seven Dials
• DECIEM London Westfield White City
• The Ordinary Melbourne Gertrude

Die gleichen Beschränkungen gelten für Bestellungen, die zur Abholung im Geschäft aufgegeben werden.

Sie haben ein Abholfenster von drei Kalendertagen. Bestellungen, die nicht innerhalb dieses Zeitraums abgeholt werden, werden storniert, und eine Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen bearbeitet. Wenn Einheiten im Geschäft nicht verfügbar sind und nicht verpackt werden können, werden diese Einheiten storniert, und eine Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen. Sie erhalten im Voraus eine Benachrichtigung, dass das Produkt nicht mehr vorrätig ist und storniert wird.

Bestellungen zur Abholung im Geschäft sind an den folgenden DECIEM-Standorten nicht verfügbar:

• DECIEM Distillery District
• DECIEM Square One
• DECIEM Vancouver Metrotown
• DECIEM NYC SOHO
• DECIEM London Covent Garden