Conditions Générales.
Date d'Entrée en Vigueur : 31 mai 2022
DECIEM Beauty Group Inc. et ses sociétés affiliées et filiales (collectivement, " DECIEM, " « nous », « notre », « nos ») fournissent le contenu et les services disponibles sur deciem.com et sur tout autre site internet que nous exploitons, y compris theordinary.com et niod.com (collectivement, le « Site »), sous réserve des conditions générales suivantes, de notre Politique de Confidentialité et d'autres conditions générales et politiques que vous trouverez sur notre Site en rapport avec certaines fonctionnalités ou promotions ainsi qu'avec le service clientèle, qui sont tous considérés comme faisant partie intégrante des présentes conditions générales et y sont incluses (collectivement, les « Conditions Générales »). En accédant au Site ou en l'utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris les présentes Conditions Générales et acceptez, sans limitation ni réserve, de vous y conformer.
Arbitrage Exécutoire
LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES CONTIENNENT DES DISPOSITIONS QUI RÉGISSENT LES MODALITÉS DES RÉCLAMATIONS QUE VOUS ET DECIEM POUVEZ SOUMETTRE L'UN CONTRE L'AUTRE. CES DISPOSITIONS VOUS OBLIGENT, À QUELQUES EXCEPTIONS PRÈS, À SOUMETTRE VOS RÉCLAMATIONS CONTRE DECIEM À UN ARBITRAGE EXÉCUTOIRE ET FINAL À TITRE INDIVIDUEL, ET NON EN TANT QUE PLAIGNANT OU MEMBRE D'UN GROUPE DANS UNE ACTION OU UNE PROCÉDURE DE GROUPE, COLLECTIVE OU REPRÉSENTATIVE. Consultez la section « Litiges » pour plus de détails concernant votre accord d'arbitrage de tout litige avec DECIEM
Confidentialité
Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour comprendre nos pratiques en matière de confidentialité. Vous la trouverez ici : https://deciem.com/document/privacy-policy-global.
Produits et Services pour un Usage Personnel
Les produits et services disponibles sur le Site, ainsi que tous les échantillons que nous pouvons vous fournir, sont réservés à un usage personnel. Vous ne pouvez ni vendre ni revendre les produits ou services, ni aucun échantillon de ceux-ci, que vous achetez ou recevez de notre part. Nous nous réservons le droit, avec ou sans préavis, d'annuler ou de réduire la quantité de toute commande à exécuter ou de tout produit ou service à vous fournir qui, à notre seule discrétion, pourrait entraîner une violation des présentes Conditions Générales.
Conditions de Vente
Les conditions de vente suivantes s'appliquent aux commandes passées sur ce Site :
- Traitement : Tous les produits proposés à l'achat sur le Site sont soumis à disponibilité. Toute publication de DECIEM concernant les produits DECIEM proposés à la vente peut contenir des inexactitudes ou des erreurs typographiques. DECIEM ne peut être tenu responsable des erreurs de prix, de typographie ou autres erreurs contenues dans ces publications. Des modifications peuvent être apportées périodiquement à ces publications. DECIEM peut apporter des améliorations et/ou des modifications aux produits décrits dans ces publications à tout moment et sans préavis. Toutes les commandes sont soumises aux modalités des présentes Conditions Générales. Les commandes ne peuvent être passées que par des personnes ayant atteint l'âge de la majorité légale dans leur juridiction de résidence. Le paiement sera traité par le processeur de paiement tiers indépendant de DECIEM, en utilisant le mode de paiement préféré que vous désignez ou qui est indiqué sur votre compte. Si vous souhaitez utiliser un autre mode de paiement, rendez-vous dans les paramètres de votre compte pour mettre à jour vos informations de facturation. Nous pouvons débiter un autre mode de paiement enregistré si votre carte de paiement par défaut est refusée ou n'est plus accessible par nous. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, d'annuler ou de refuser toute commande pour quelque raison que ce soit à tout moment du processus de commande en ligne, y compris une fois la commande passée, qu'elle ait été confirmée ou non. Sauf si DECIEM en convient autrement, le paiement doit être reçu par DECIEM avant l'acceptation d'une commande. Nonobstant ce qui précède, DECIEM peut, à sa seule discrétion, choisir de ne pas débiter votre carte de crédit tant que votre commande n'est pas expédiée. DECIEM peut traiter le paiement et expédier certaines parties d'une commande séparément. Certaines situations pouvant entraîner une annulation incluent la limitation des quantités disponibles à l'achat, des inexactitudes ou des erreurs dans les informations sur les produits ou les prix, ou des problèmes identifiés par notre processeur de paiement tiers indépendant. Nous essaierons de vous contacter si la totalité ou une partie de votre commande est annulée, ou si des informations supplémentaires sont nécessaires pour la validation de votre commande.
- Tarification : Vous comprenez que : (i) les prix des produits affichés sur le Site peuvent différer des prix proposés ou publiés par des tiers pour le même produit et/ou des prix proposés sur des sites internet/applications mobiles tiers, et que ces prix peuvent ne pas être les prix les plus bas auxquels les produits sont vendus ; (ii) DECIEM n'a aucune obligation de détailler ses coûts, ses bénéfices ou ses marges lors de la publication de ces prix ; et (iii) les prix indiqués sur le Site peuvent être modifiés à tout moment. Votre commande vous sera facturée au moment où elle sera passée. Les taxes seront appliquées au montant facturé selon la région dans laquelle la commande doit être livrée. Vous ne pouvez acheter ou commander des produits qu'à des fins non commerciales et légales et toute autre utilisation n'est pas autorisée.
- Retours : Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre commande, il vous suffit de retourner toute partie de la commande et nous procèderons à un échange ou à un remboursement du montant total sur votre compte, conformément à notre Politique de Retour, disponible ici : https://deciem.com/document/returns.
- Limites de quantité : DECIEM limite les commandes à trente (30) unités du même produit et à quatre-vingt-dix (90) produits au total pour chaque commande. DECIEM se réserve le droit d'imposer des limites supplémentaires aux quantités et aux produits achetés par vous, votre famille ou tout autre groupe, de rejeter, de corriger, d'annuler ou de refuser des commandes, et de déterminer les comptes à sa discrétion, y compris, mais sans s'y limiter, si DECIEM estime que votre comportement contrevient à la loi applicable ou porte atteinte aux intérêts de DECIEM. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter comme indiqué dans la Section 21.
- Livraison : Nous mettrons en œuvre des efforts commercialement raisonnables pour livrer les articles le plus rapidement possible et dans les délais indiqués lors de la commande ; toutefois, DECIEM ne sera pas tenu responsable des retards de livraison indépendants de sa volonté. En cas de retard de livraison, DECIEM vous informera dès que possible.
- Fraude : Afin de vous protéger et de protéger DECIEM contre les transactions frauduleuses, DECIEM peut fournir les informations relatives à vos transactions à une organisation tierce reconnue à des fins de vérification de votre adresse. Cette vérification d'adresse vise à s'assurer que l'adresse de facturation que vous fournissez correspond à l'adresse figurant sur votre carte bancaire. DECIEM se réserve également le droit, à sa discrétion, de ne pas expédier les articles commandés ou achetés sur ce Site à certaines adresses. Si DECIEM choisit de ne pas expédier un article, vous en serez informé(e) par e-mail et tout montant débité sera remboursé.
- Réductions : DECIEM peut annuler toute commande et/ou refuser d'accepter ou d'utiliser tout code promotionnel, toute réduction ou toute offre que DECIEM considère comme frauduleux, obtenu de manière frauduleuse ou qui n'est pas utilisé par le destinataire prévu du code promotionnel, de la réduction ou de l'offre.
Entités Régionales
Aux fins des présentes Conditions Générales, l'entité DECIEM décrite ci-dessous est celle qui traite les commandes passées via le Site dans le pays correspondant :
Pays | Entité |
---|---|
Australie, Nouvelle-Zélande, Singapour, Thaïlande | Deciem Australia Pty Limited |
Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbade, Belize, Bermudes, Bolivie, Bonaire, Saint-Eustache et Saba, Îles Vierges britanniques, Canada, Îles Caïmans, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominique, République dominicaine, Équateur, El Salvador, Îles Falkland, Guyane française, Groenland, Grenade, Guadeloupe, Guatemala, Guinée-Bissau, Guyane, Haïti, Honduras, Jamaïque, Martinique, Mexique, Montserrat, Nicaragua, Panama, Paraguay, Pérou, Saint-Barthélemy, Saint-Kitts-et-Nevis, Saint Lucie, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Vincent-et-les-Grenadines, Sint Maarten, Suriname, Trinité-et-Tobago, Îles Turques-et-Caïques, Uruguay, Venezuela | Deciem Distribution Inc. |
Chine, Grande Chine - RAS de Hong Kong, Grande Chine - RAS de Macao | Deciem Hong Kong Limited |
Afghanistan, Îles Åland, Albanie, Algérie, Andorre, Angola, Antarctique, Arménie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Biélorussie, Belgique, Bénin, Bhoutan, Bosnie-Herzégovine, Botswana, Territoire britannique de l'océan Indien, Brunei, Bulgarie, Burkina Faso, Burundi, Cambodge, Cameroun, Cap-Vert, République centrafricaine, Tchad, Île Christmas, Îles Cocos (Keeling), Comores, Congo, RD, Îles Cook, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Djibouti, Égypte, Guinée équatoriale, Érythrée, Estonie, Éthiopie, Îles Féroé, Fidji, Finlande, France, Polynésie française, Terres australes et antarctiques françaises, Gabon, Gambie, Géorgie, Allemagne, Ghana, Gibraltar, Grande Chine - Taïwan, Grèce, Guernesey, Guinée, Hongrie, Islande, Inde, Indonésie, Iran, Irak, Irlande, Île de Man, Israël, Italie, Côte d'Ivoire, Japon, Jersey, Jordanie, Kazakhstan, Kenya, Kiribati, Kosovo, Koweït, Kirghizistan, Laos, Lettonie, Liban, Lesotho, Libéria, Libye, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Madagascar, Malawi, Malaisie, Maldives, Mali, Malte, Mauritanie, Maurice, Mayotte, Îles mineures éloignées des États-Unis, Moldavie, Monaco, Mongolie, Monténégro, Maroc, Mozambique, Myanmar, Namibie, Nauru, Népal, Pays-Bas (commandes en ligne uniquement), Nouvelle-Calédonie, Niger, Nigeria, Niue, Île Norfolk, Corée du Nord, Norvège, Oman, Pakistan, Palestine, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Philippines, Îles Pitcairn, Pologne, Portugal, Qatar, République du Congo, Réunion, Roumanie, Russie, Rwanda, Sainte-Hélène, Samoa, Saint-Marin, Sao Tomé-et-Principe, Arabie saoudite, Sénégal, Serbie, Seychelles, Sierra Leone, Slovaquie, Slovénie, Îles Salomon, Somalie, Afrique du Sud, Géorgie du Sud, Corée du Sud, Soudan du Sud, Espagne, Sri Lanka, Soudan, Svalbard et Jan Mayen, Swaziland, Suède, Suisse, Syrie, Tadjikistan, Tanzanie, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Tunisie, Turquie, Turkménistan, Tuvalu, Ouganda, Ukraine, Émirats arabes unis, Royaume-Uni, Ouzbékistan, Vanuatu, Cité du Vatican, Vietnam, Wallis-et-Futuna, Sahara occidental, Yémen, Zambie, Zimbabwe | Deciem UK Ltd. |
Pays-Bas (achats en magasin et Click & Collect uniquement) | Deciem Netherlands B.V. |
Samoa américaines, Argentine, Brésil, Chili, Colombie, Guam, Îles Marshall, Micronésie, Îles Mariannes du Nord, Palaos, Porto Rico, États-Unis, Îles Vierges des États-Unis | Deciem USA LLC |
Exactitude des Informations
Nous nous efforçons d'être aussi précis que possible lorsque nous décrivons nos produits sur le site ; toutefois, dans la mesure où la loi applicable le permet, nous ne garantissons pas que les descriptions de produits, les couleurs, les informations ou tout autre contenu disponible sur le Site sont exacts, complets, fiables, à jour ou exempts d'erreurs.
Propriété Intellectuelle
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Licences Limitées
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Toute utilisation non autorisée du Site ou de tout ou partie de notre Contenu met automatiquement fin aux licences limitées énoncées dans la présente Section 8 sans préjudice à tout autre recours fourni par la loi applicable ou les présentes Conditions Générales.
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Litiges
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Applicabilité ; Exclusions ; Renonciation de Procès devant le Tribunal et un Jury
Les parties conviennent que tous les litiges couverts (tels que définis ci-dessous) que l'une ou l'autre des parties a le droit légal de porter devant les tribunaux, dans l'immédiat ou ultérieurement, seront soumis à un arbitrage final et contraignant conformément aux dispositions d'arbitrage énoncées ci-dessous. Cela signifie que les parties ont choisi l'arbitrage comme forum unique et exclusif leur permettant d'intenter ou d'être poursuivies pour tous les litiges couverts, quelle que soit la date à laquelle le litige survient ou est survenu pour la première fois et quelle que soit la durée du litige. Le terme « litiges couverts » désigne l'ensemble des litiges et réclamations entre les parties, y compris les litiges ou réclamations : découlant des présentes Conditions Générales ou s'y rapportant ; relatifs à la relation entre les parties ; découlant de toute loi internationale, y compris, mais sans s'y limiter, le Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 et la Loi Californienne sur la Protection de la Vie Privée des Consommateurs, et tous les autres litiges ou réclamations relevant des ordonnances municipales, des décrets, des contrats, de la responsabilité civile, de l'ordre public ou de la common law (droit jurisprudentiel). Cependant, les « litiges couverts » excluent tout litige ou réclamation relatif à votre violation ou menace de violation de nos droits de propriété intellectuelle ou des droits de propriété intellectuelle de nos sociétés affiliées, partenaires ou concédants de licence ou autre, pour lesquels nous disposons d'une cause d'action en équité. Pour de tels litiges et réclamations, nous pouvons demander une injonction ou toute autre mesure appropriée auprès de tout tribunal compétent, et vous consentez à la compétence et au lieu de ce tribunal à ces fins.
Les parties décident de demander l'arbitrage de tous les litiges couverts qui peuvent légalement être arbitrés. Il est entendu par les parties que le terme « litiges couverts » couvre et inclut tous lesdits litiges ou réclamations non seulement entre les parties aux présentes Conditions Générales, mais également contre vos héritiers, exécuteurs testamentaires, représentants personnels et ayants droit quels qu'ils soient, et tous lesdits litiges ou réclamations non seulement contre DECIEM mais également contre ses prédécesseurs et successeurs et ses dirigeants collectifs, agents, employés, membres, actionnaires, administrateurs, gérants et avocats quels qu'ils soient.
Utilisation des Règles et Procédures d'Arbitrage Simplifiées ou Complètes du JAMS ; l'Arbitre Tranche Toutes les Questions ; les Décisions de l'Arbitre sont Finales et Contraignantes
L'une ou l'autre partie peut engager une procédure d'arbitrage conformément au Règlement National d'Arbitrage de l'ADR Institute of Canada, Inc. L'arbitre (et non un tribunal) tranchera toutes les questions relatives à tout litige couvert, y compris, mais sans s'y limiter, les questions concernant l'indisponibilité de l'arbitrage collectif, les délais, l'étendue de l'autorité de l'arbitre, les procédures d'arbitrage, toute question concernant l'arbitrabilité du litige entre les parties, le délai de prescription et toutes les autres questions concernant l'application, l'interprétation et la mise en œuvre des présentes Conditions Générales. Les décisions de l'arbitre seront définitives et contraignantes. Les parties conviennent qu'un tribunal compétent est habilité à statuer sur la sentence rendue par l'arbitre ou à confirmer une sentence arbitrale, et qu'une telle procédure ne sera pas considérée en elle-même comme un litige couvert.
Sélection et Autorité de l'Arbitre ; Recours Complets Disponibles ; Applicabilité
Les parties conviennent qu'un arbitre est sélectionné par les parties conformément au Règlement National d'Arbitrage de l'ADR Institute of Canada, Inc. tel qu'il existe au moment de l'exécution des Conditions Générales. Dans toute la mesure permise par la loi, l'arbitre aura le pouvoir et l'autorité d'accorder tout recours ou réparation disponible en vertu de la loi applicable et sera le seul habilité à interpréter et à appliquer les dispositions des présentes Conditions Générales. L'arbitre est habilité à appliquer toute loi, tout décret ou toute règle de droit commun qu'il juge applicable au litige couvert. En cas d'ambiguïté dans les présentes Conditions Générales, les parties conviennent de résoudre toutes les ambiguïtés au profit de l'arbitrage. Si une disposition de la présente Convention d'Arbitrage est inapplicable, le reste de la présente Convention d'Arbitrage restera pleinement en vigueur.
Renonciation aux Actions Collectives ; Pas d'Actions Consolidées ou Conjointes
Les parties conviennent que tous les litiges couverts intentés l'une contre l'autre seront arbitrés sur une base individuelle uniquement et non dans le cadre d'un arbitrage d'action collective, ou sur une base collective, représentative, consolidée ou conjointe. L'arbitre n'a pas le pouvoir d'examiner ou de résoudre un litige couvert ou toute réclamation ou question dans un litige couvert sur une base autre qu'individuelle et ne peut pas procéder ou ordonner aux parties de procéder sur la base d'une action collective, ou consolider ou joindre un ou plusieurs litiges couverts vous concernant avec les litiges couverts d'une autre personne ou entité. Les dispositions de la présente Convention d'Arbitrage signifient que les deux parties renoncent à leur droit d'engager ou de participer de quelque manière que ce soit à une action collective, à une action de groupe ou représentative ou à une réclamation contre l'autre partie, ou à une telle action ou réclamation consolidée ou jointe à une autre partie concernant tout litige couvert, et chaque partie accepte de se retirer ou d'être dissociée de toute action ou procédure de ce type.
Honoraires, Indemnités
Chaque partie prend en charge ses propres frais et honoraires, y compris, mais sans s'y limiter, les honoraires des avocats et des témoins experts, sous réserve du droit de recouvrer ces frais et honoraires en vertu du droit applicable, que l'arbitre appliquera le cas échéant. Lorsqu'il rend une sentence arbitrale, l'arbitre applique le droit applicable et accorde tous les recours et sanctions statutaires, y compris les honoraires et frais d'avocat, dans la mesure autorisée et conformément à la loi. La sentence doit être rendue par écrit et l'arbitre doit exposer les principales conclusions de fait et de droit. Chaque partie peut demander une transcription et/ou un enregistrement de l'audience.
Consentement à Recevoir des Avis par Voie Électronique en les Publiant sur le Site et Par E-mail
Vous acceptez de recevoir de notre part les accords, avis, divulgations et autres communications (collectivement, « Avis ») auxquels les présentes Conditions Générales font référence par voie électronique, y compris, mais sans s'y limiter, par e-mail ou par le biais d'une publication des Avis sur ce Site. Vous convenez que tous les Avis que nous vous transmettons par voie électronique répondent à toutes les exigences légales selon lesquelles ces communications doivent être faites par écrit. Pour retirer votre consentement à recevoir des Avis par voie électronique, vous devez nous en informer en utilisant le formulaire de contact décrit dans la Section 21 et cesser d'utiliser ce Site. Dans ce cas, tous les droits qui vous sont accordés en vertu des présentes Conditions Générales, y compris, mais sans s'y limiter, les licences limitées visées à la Section 8 des présentes, prendront automatiquement fin. Malheureusement, nous ne pouvons pas offrir les avantages de ce Site à un utilisateur qui ne peut pas consentir à recevoir des Avis par voie électronique.
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Nous Contacter
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