Politique d’accessibilité

Déclaration de principe

DECIEM INC. (DECIEM) s’engage à respecter les objectifs de la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO) et du Code des droits de la personne de l’Ontario.

La vision de DECIEM est celle d’un monde de beauté où l’humain trouve sa place. Nous nous engageons à créer un espace inclusif et accessible à tous les humains qui utilisent nos services, et nous acceptons la responsabilité de garantir un environnement sûr, digne et accueillant pour tous. Les efforts doivent être partagés pour pouvoir offrir un environnement accessible et sans obstacle. Or, en tant qu’entreprise, DECIEM s’engage à travailler avec les acteurs concernés pour faire de l’accessibilité pour tous une réalité.

DECIEM continuera de proposer ses biens et services aux personnes handicapées conformément aux principes fondamentaux d’indépendance, de dignité, d’inclusivité et d’égalité des chances.

DECIEM a formulé cette politique d’accessibilité afin de se conformer aux exigences de la LAPHO et aux normes d’accessibilité intégrées (« NAI »). Elle décrit les différentes politiques et procédures élaborées par DECIEM pour atteindre, ou continuer d’atteindre, l’accessibilité en répondant aux exigences énoncées dans les NAI.

Norme de service à la clientèle

DECIEM s’engage à créer des expériences enrichissantes et à offrir un service optimal à tous les êtres humains, y compris les personnes porteuses d’un handicap.

Veuillez consulter notre Politique de service client pour en savoir plus sur la manière dont DECIEM traitera les questions suivantes :

  • Communication et retour d'expérience
  • Dispositifs d'assistance
  • Animaux d’assistance
  • Personnes de soutien
  • Avis d'interruption temporaire

Plan pluriannuel d'accessibilité

DECIEM a élaboré et tiendra à jour un plan d’accessibilité pluriannuel (« Plan d’accessibilité ») qui définit sa stratégie de prévention et de suppression des obstacles à l’accessibilité sur son lieu de travail. Le Plan d’accessibilité sera réexaminé et mis à jour au moins une fois tous les cinq ans.

Veuillez vous référer au Plan d’accessibilité pour plus de détails sur la manière dont DECIEM abordera les points suivants :

Norme d’information et de communication :

  • Informations accessibles en cas d’urgence
  • Commentaires des clients et des employés
  • Formats accessibles et supports de communication
  • Procédures/plan d’urgence ou informations sur la sécurité publique
  • Sites web et contenu web accessibles

Norme d’emploi :

  • Recrutement, évaluation et sélection
  • Formats accessibles et supports de communication pour les employés
  • Informations sur les mesures d’urgence sur le lieu de travail
  • Programmes d’adaptation individuels documentés
  • Processus de retour au travail
  • Gestion des performances
  • Développement de carrière et avancement
  • Redéploiement

Les normes relatives aux transports, à l’aménagement des espaces publics et à l’environnement bâti ne concernent pas DECIEM pour le moment. Si cela venait à changer, DECIEM s’assurerait de répondre aux exigences de ces normes.

Le Plan d’accessibilité est publié sur le site web de DECIEM. Sur demande, DECIEM pourra fournir une copie du plan dans le format accessible le mieux adapté aux besoins de chacun. Veuillez contacter les ressources humaines en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

Recrutement et développement de carrière

DECIEM informera les employés et le public de la disponibilité d’aménagements pour les candidats handicapés.

DECIEM informera les candidats à un poste, lorsqu’ils sont choisis individuellement pour aller plus loin dans un processus d’évaluation ou de sélection, que des aménagements sont disponibles sur demande en ce qui concerne le matériel ou les processus à utiliser. Si un candidat sélectionné demande des aménagements liés à sa participation au processus d’embauche, DECIEM consultera la personne et lui fournira ou prendra des dispositions pour lui fournir les aménagements adaptés qui tiennent compte de ses besoins liés à son handicap.

Lors de la présentation d’offres d’emploi, DECIEM informera les candidats retenus de ses politiques d’adaptation pour les employés handicapés.

DECIEM s’assurera que les besoins en matière d’accessibilité des employés handicapés, ainsi que les programmes d’adaptation individualisés, soient pris en compte si DECIEM a recours à des processus de gestion des performances, de développement de carrière et de réaffectation.

Formation

DECIEM assurera la formation de tous les employés et bénévoles. Toute personne qui participe à l’élaboration des politiques de l’entreprise, ainsi que toute autre personne qui fournit des biens, des services ou des installations au nom de DECIEM, sera également formée à la LAPHO et au Code des droits de la personne de l’Ontario en ce qui concerne les personnes en situation de handicap. La formation sera également incluse dans le programme d’orientation de toutes les nouvelles recrues. La formation dispensée tiendra compte des fonctions des personnes qui la reçoivent et y sera adaptée.

Des dossiers de la formation dispensée seront conservés et comprendront : (i) les dates auxquelles la formation aura été dispensée et (ii) les coordonnées des personnes auxquelles la formation aura été dispensée.

Politique et programmes d’adaptation

DECIEM a rédigé une politique détaillant le processus d’aménagement lié aux handicaps et le retour au travail après une période d’absence due à un handicap. Cette politique comprend également le processus d’élaboration de programmes d’adaptation individuels pour les employés handicapés. Sur demande, des informations concernant les formats accessibles et les aides à la communication fournis seront également incluses dans les programmes d’adaptation individuels. En outre, les programmes comprendront des informations individualisées sur les mesures d’urgence sur le lieu de travail (si nécessaire et conformément à la norme relative aux informations sur les mesures d’urgence sur le lieu de travail). Les programmes identifieront également tout autre aménagement devant être fourni.

Questions concernant cette politique

Cette politique existe pour fournir le meilleur service possible à tous les humains. Si vous avez des questions sur cette politique ou si vous n'en comprenez pas l'objectif, veuillez nous contacter en personne ou par courrier électronique :

En personne : 15 Fraser Ave, Toronto, ON M6K 1Y7 Par e-mail : Randa Ashkar (ra@deciem.com) ou Ashley Thomson (at@deciem.com)

Des formats accessibles de ce document sont disponibles sur demande ; veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus.