Política de Acessibilidade
Declaração de Política
A DECIEM INC. (DECIEM) está empenhada em cumprir os objetivos da Lei da Acessibilidade para Ontarianos com Deficiência, de 2005 (AODA) e do Código dos Direitos Humanos de Ontário.
A visão da DECIEM é a de um mundo humano de beleza. Estamos empenhados em criar um espaço inclusivo e acessível para todos os seres humanos que utilizam os nossos serviços e assumimos a responsabilidade de garantir um ambiente seguro, digno e acolhedor para todos. Proporcionar um ambiente acessível e sem barreiras é um esforço partilhado e, enquanto organização, a DECIEM está empenhada em trabalhar com as partes necessárias para tornar a acessibilidade para todos uma realidade.
A DECIEM continuará a fornecer os seus bens e serviços a pessoas com deficiência, em conformidade com os princípios fundamentais de independência, dignidade, inclusão e igualdade de oportunidades.
A DECIEM formulou esta política de acessibilidade para cumprir os requisitos da AODA e das Normas Integradas de Acessibilidade (IAS). Esta política descreve as várias políticas e procedimentos desenvolvidos pela DECIEM para alcançar, ou continuar a alcançar, a acessibilidade através do cumprimento dos seus requisitos referidos nas IAS.
Norma de Atendimento ao Cliente
A DECIEM está empenhada em criar experiências significativas e em prestar o melhor serviço possível a todos os seres humanos, incluindo pessoas com deficiência.
Consulte a nossa Política de Atendimento ao Cliente para obter informações sobre como a DECIEM abordará as seguintes questões:
- Comunicação e feedback
- Dispositivos de assistência
- Animais de apoio
- Pessoas de apoio
- Aviso de perturbação temporária
Plano de acessibilidade plurianual
A DECIEM desenvolveu e manterá um Plano de acessibilidade plurianual ("Plano de acessibilidade") que define a sua estratégia para prevenir e eliminar as barreiras de acessibilidade no local de trabalho. O Plano de acessibilidade será revisto e atualizado pelo menos uma vez a cada cinco anos.
Consulte o Plano de acessibilidade para obter informações sobre a forma como a DECIEM abordará as seguintes questões:
Norma de Informação e Comunicação:
- Informações de emergência acessíveis
- Feedback de clientes e funcionários
- Formatos acessíveis e suportes de comunicação
- Procedimentos/Plano de emergência ou informações de segurança pública
- Sites e conteúdos web acessíveis
Norma de Emprego:
- Recrutamento, avaliação e seleção
- Formatos acessíveis e apoios à comunicação para funcionários
- Informação de resposta de emergência no local de trabalho
- Planos de adaptação individual documentados
- Processo de regresso ao trabalho
- Gestão do desempenho
- Desenvolvimento e progressão na carreira
- Realocação
A Norma de Transportes, a Norma de Conceção de Espaços Públicos e a Norma de Ambiente Construído não dizem respeito à DECIEM neste momento. Caso esta situação se altere no futuro, a DECIEM assegurar-se-á de que cumpre os requisitos destas normas.
O Plano de acessibilidade está disponível no site da DECIEM. Mediante pedido, a DECIEM fornecerá uma cópia do plano num formato acessível mais adequado às necessidades do indivíduo. Por favor, contacte o Departamento de Recursos Humanos através das informações de contacto abaixo.
Recrutamento e desenvolvimento de carreira
A DECIEM informará os colaboradores e o público sobre a disponibilidade de adaptações para candidatos com deficiência.
A DECIEM notificará os candidatos a emprego, quando forem selecionados individualmente para participarem num processo de avaliação ou seleção, de que estão disponíveis adaptações, mediante pedido, em relação aos materiais ou processos a utilizar. Caso um candidato selecionado solicite adaptações relacionadas com a sua participação no processo de seleção, a DECIEM consultará o indivíduo e providenciará ou organizará o fornecimento de adaptações adequadas que tenham em conta as necessidades relacionadas com a deficiência do candidato.
Ao fazer ofertas de emprego, a DECIEM notificará os candidatos aprovados sobre as políticas relativas às adaptações para colaboradores com deficiência.
A DECIEM garantirá que as necessidades de acessibilidade dos colaboradores com deficiência, bem como os planos individuais de adaptação, sejam tidos em conta caso a DECIEM utilize processos de gestão de desempenho, desenvolvimento de carreira e realocação.
Formação
A DECIEM dará formação a todos os funcionários e voluntários. Qualquer pessoa que participe no desenvolvimento das políticas da organização, bem como todas as outras pessoas que fornecem bens, serviços ou instalações em nome da DECIEM, também receberão formação sobre a AODA e o Código dos Direitos Humanos de Ontário no que se refere a pessoas com deficiência. A formação também será incluída como parte da orientação para todas as novas contratações. A formação ministrada terá em consideração e será adequada às funções dos formandos.
Os registos da formação ministrada serão mantidos e incluirão: (i) as datas em que a formação foi ministrada e (ii) os detalhes dos indivíduos que receberam a formação.
Política e planos de adaptação
A DECIEM desenvolveu uma política escrita que descreve pormenorizadamente o processo de adaptação relacionado com as deficiências e o regresso ao trabalho após um período de ausência devido a uma deficiência. Esta política também inclui o processo para o desenvolvimento de planos de adaptação individuais para colaboradores com deficiência. Caso seja solicitado, as informações sobre os formatos acessíveis e os recursos de comunicação oferecidos serão também incluídos nos planos de adaptação individuais. Além disso, os planos incluirão informações individualizadas de resposta a emergências no local de trabalho (quando necessário e de acordo com a Norma de Informação de Resposta a Emergências no Local de Trabalho). Os planos também identificarão qualquer outra adaptação que deva ser disponibilizada.
Perguntas sobre esta política
Esta política existe para prestar o melhor serviço possível a todos os seres humanos... Se alguém tiver dúvidas sobre a política ou se o objetivo da política não for compreendido, contacte-nos pessoalmente ou por e-mail:
Presencialmente: 15 Fraser Ave, Toronto, ON M6K 1Y7 Por e-mail: feedback@deciem.com (feedback@deciem.com)
Estão disponíveis versões acessíveis deste documento mediante pedido, contacte-nos através das informações de contacto acima.
