Cose importanti ma un po’ noiose (Termini e condizioni)
Tutti i prodotti del marchio Deciem (The Ordinary, NIOD, LOoPHA e The Chemistry Brand) sono in promozione con uno sconto del 23% (la "Promozione Abnormal Birthday") durante il seguente periodo (il "Periodo della promozione Abnormal Birthday"):
- su theordinary.com, niod.com, loopha.com, thechemistrybrand.com dal 1° aprile 2026, alle 00:00 EST (14:00 AEST, 13:00 HKT, 4:00 GMT, 17:00 NZST), al 30 aprile 2026, alle 23:59 EST (13:59+1 AEST, 12:59+1 HKT, 3:59+1 GMT, 16:59+1 NZST).
- In tutti i negozi DECIEM indipendenti dal 1° aprile 2026 al 30 aprile 2026 durante gli orari di apertura locali. La Promozione Abnormal Birthday non sarà disponibile presso i corner Deciem/The Ordinary situati all'interno dei punti vendita dei nostri partner.
Durante il periodo della Promozione Abnormal Birthday, ogni cliente (titolare della carta, o membro della stessa famiglia) potrà acquistare solo 5 unità per prodotto (ad es. SKU) al prezzo scontato e 5 unità per prodotto al prezzo normale e potrà acquistare solo un totale di 30 unità per ordine al prezzo promozionale. La promozione non si applica alle carte regalo (i "Limiti promozionali"). Ulteriori limitazioni potrebbero essere applicate per le promozioni concomitanti durante il periodo della Promozione Abnormal Birthday. I prodotti acquistati in eccesso rispetto ai Limiti promozionali possono essere acquistati al loro prezzo originale. La Promozione Abnormal Birthday non è cumulabile con nessun'altra offerta, a meno che non sia specificato in tale offerta, e con qualsiasi altra promozione che DECIEM possa stabilire a sua discrezione. Lo sconto della Promozione Abnormal Birthday sarà applicato automaticamente al momento del pagamento.
L'offerta esclude tasse applicabili, commissioni di intermediazione, dazi e spese doganali, spese di spedizione e consegna, carte regalo e altri articoli non scontabili o esclusi per legge. L'offerta si applica ai prodotti disponibili e alle scorte presenti al momento dell'acquisto; non sono previsti rimborsi per esaurimento scorte o adeguamenti di prezzo. L'offerta non è valida per acquisti effettuati al di fuori del periodo promozionale indicato, non è trasferibile e non ha valore in contanti né può essere sostituita con alternative.
DECIEM si riserva il diritto, senza preavviso, di (i) interrompere questa offerta/promozione in qualsiasi momento; (ii) annullare o rifiutare i benefici associati a qualsiasi persona, incluse, a titolo esemplificativo, le persone che creano più account utente; (iii) modificare i presenti termini e condizioni; e (iv) limitare il numero di riscatti promozionali.
Salvo quanto diversamente indicato nel presente documento, tutti gli acquisti sono soggetti ai Termini e ondizioni standard di DECIEM (disponibili su https://deciem.com/en-it/terms.html) e ai Termini di spedizione e consegna (disponibili su https://https://niod.com/en-it/faq.html#shipping_delivery), che si intendono espressamente richiamati nel presente documento per riferimento. Tutti gli articoli restituiti verranno rimborsati con il metodo di pagamento originale utilizzato al momento del checkout, al prezzo pagato e in base alla nostra Politica di reso disponibile su https://deciem.com/en-it/returns.html.
Informazioni su "The Abnormal Birthday Party"
È un momento concentrato sui nostri valori, basato su trasparenza, prezzi onesti e generosità fuori dall'ordinario. The Abnormal Birthday Party significa festeggiare insieme e restituire qualcosa in un modo semplice, accessibile e autentico per noi. Ad aprile, festeggiamo insieme.
Per anni, Slowvember è stata la nostra promozione a novembre, che ha offerto alla nostra community il 23% di sconto su tutti i marchi DECIEM. Progettato per incoraggiare acquisti ponderati senza la pressione di un tradizionale Black Friday, ha permesso alla nostra community di fare acquisti in modo consapevole, dando priorità all'educazione e alla trasparenza rispetto all'urgenza. La nostra convinzione non è cambiata: la skincare merita tempo.
Ma mentre novembre diventava sempre più chiassoso, affollato e frenetico, il nostro messaggio sul rallentare veniva sempre più sommerso dallo stesso caos che stavamo cercando di evitare. Invece di adattarci al calendario commerciale frenetico, abbiamo scelto di creare uno spazio che sia tutto nostro.
Slowvember non si terrà a novembre 2026, poiché abbiamo spostato il nostro consueto sconto del 23% ad aprile, il mese del nostro compleanno. Quest'anno festeggeremo con la nostra community ad aprile, in un momento radicato nella gratitudine piuttosto che nell'urgenza. Rimaremo chiusi durante il Black Friday, coerenti con la nostra scelta di non sottoporre a pressione gli acquisti, e il nostro motto "Acquista con calma" sarà sempre un principio guida, indipendentemente dal periodo dell'anno.
La promozione inizia online il 1° aprile 2026 alle 00:00 EST e termina il 30 aprile 2026 alle 23:59 EST e sarà valida durante gli orari di apertura dei negozi dal 1° aprile 2026 al 30 aprile 2026.
No, non è richiesto un codice promozionale. Lo sconto verrà applicato automaticamente al momento del pagamento e apparirà barrato nelle pagine prodotto e negli elenchi di prodotti.
No, la promozione The Abnormal Birthday Party non è cumulabile con altre offerte, salvo diversa indicazione, quindi i codici sconto non saranno applicabili durante questo periodo.
Sì. Puoi ottenere consigli personalizzati tramite il nostro Generatore di routine. Offriamo anche una guida per chi è alle prime armi e una guida alle skincare routine per aiutarti a creare la tua routine personalizzata. Puoi anche contattare il nostro team Customer Happiness per assistenza nella scelta di una routine. Grazie della pazienza mentre gestiamo l'entusiasmo per The Abnormal Birthday Party.
Informazioni su disponibilità e limiti d'acquisto
No, purtroppo non è possibile ordinare prodotti esauriti.
La promozione è valida solo fino a esaurimento scorte durante il periodo promozionale.
Effettuiamo rifornimenti regolarmente come parte del nostro normale processo. Non possiamo fornire date precise per il riassortimento, ma stiamo lavorando per rifornire i prodotti il più rapidamente possibile. Ti ricordiamo che il team Customer Happiness non dispone di informazioni specifiche sulla disponibilità dei prodotti.
Sì, per garantire parità di accesso, ogni cliente può acquistare un massimo di 5 unità a prezzo promozionale per prodotto e/o 5 unità a prezzo promozionale per set. Gli articoli oltre tale limite possono essere acquistati al prezzo originale.
Sì, limitiamo le nostre promozioni con regalo in caso di acquisto a un massimo di uno (1) per cliente per promozione.
Sì, limitiamo la nostra promozione del Birthday Bundle a uno (1) per cliente. Questo permette a tutti di approfittare del nostro Abnormal Birthday Bundle fino a esaurimento scorte.
Informazioni su ordini e spedizioni
Sì, si applicano le tariffe di spedizione standard, salvo diversa indicazione. Puoi trovare informazioni dettagliate sulla spedizione nelle nostre FAQ generali o contattare il nostro team tramite la nostra pagina dei contatti.
Gli ordini vengono elaborati entro 3 giorni lavorativi, ma in periodi di forte richiesta l’elaborazione può richiedere fino a 5 giorni. Stiamo aggiungendo risorse supplementari per ridurre al minimo eventuali ritardi. I tempi di spedizione possono variare durante lanci di prodotto, festività o promozioni. Visita le nostre FAQ generali per ulteriori informazioni.
Per evitare problemi di consegna, controlla che l’indirizzo inserito al checkout sia corretto. I pacchi restituiti per indirizzo errato verranno rimborsati automaticamente.
Una volta effettuato l'ordine, non sarà più possibile modificarlo. Puoi annullare l'ordine entro un'ora tramite la nostra LiveChat selezionando "Richiesta di annullamento" e comunicando il numero d'ordine e l'e-mail utilizzata per effettuare l'ordine se effettuato su theordinary.com o niod.com.
Nota: gli ordini effettuati su loopha.com non possono essere annullati una volta inviati. Gli ordini con prodotti LOoPHA non sono eleggibili per la cancellazione.
Il nostro team è a disposizione per gestire le richieste di cancellazione se effettuate entro un’ora dall’ordine e durante il nostro orario di servizio (da lunedì a venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 EST/AEST, dalle 9:00 alle 17:30 GMT).
Purtroppo, non offriamo adeguamenti di prezzo o cambi, neanche per gli ordini effettuati al di fuori di The Abnormal Birthday Party. Se l'ordine è stato spedito, puoi restituire l'articolo/gli articoli seguendo la nostra Politica di reso.
Sì, i prodotti possono essere restituiti. Consulta la nostra Politica di reso per istruzioni dettagliate. Gli articoli restituiti saranno rimborsati al prezzo d’acquisto. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, e non vengono fornite etichette di reso. Il costo della spedizione resta a carico del cliente.
Informazioni sui nostri negozi
Lo sconto del 23% è disponibile su theordinary.com, niod.com, loopha.com, e thechemistrybrand.com dal 1° aprile 2026 alle 00:00 EST al 30 aprile 2026 alle 23:59 EST.
Nei nostri negozi DECIEM indipendenti, lo sconto del 23% sarà disponibile dal 1° aprile 2026 alle 00:00 EST al 30 aprile 2026, durante il normale orario di apertura.
Lo sconto del 23% non sarà disponibile presso i corner DECIEM/The Ordinary situati all'interno dei punti vendita dei nostri partner.
I nostri negozi manterranno gli orari di apertura regolari per tutta la durata di The Abnormal Birthday Party. Per gli orari più aggiornati, consulta Trova un negozio o le pagine Google Business dei negozi.
Tutti i negozi indipendenti DECIEM/The Ordinary parteciperanno alla promozione del 23%.
Lo sconto del 23% non sarà disponibile presso i corner DECIEM/The Ordinary situati all'interno dei punti vendita dei nostri partner.
Le stesse limitazioni di quantità si applicano anche agli ordini con ritiro in negozio.
Il ritiro dovrà avvenire entro 3 giorni di calendario. Gli ordini non ritirati entro tale periodo saranno
annullati e rimborsati entro 14 giorni.
Se alcuni prodotti non sono disponibili in negozio e non possono essere preparati, saranno annullati
e rimborsati entro 14 giorni. Riceverai in anticipo un avviso di annullamento ed
esaurimento scorte.
Il ritiro in negozio non sarà disponibile nei seguenti negozi DECIEM:
- DECIEM Distillery
- DECIEM Square One
- DECIEM Vancouver Metrotown
- DECIEM NYC SOHO
- DECIEM London Covent Garden
- DECIEM Seven Dials
- DECIEM HK time Sq
- DECIEM Gertrude
- DECIEM Vancouver Downtown