Este servicio no está disponible en este momento. Vuelve a intentarlo más tarde.

Solicitar una cancelación

¿Ha visto nuestra ¿Preguntas frecuentes?

Los pedidos no pueden modificarse una vez confirmados. No obstante, entendemos que las circunstancias pueden cambiar.

Puede solicitar la cancelación de su pedido dentro de la primera hora tras realizarlo a través de nuestro servicio de LiveChat. Seleccione "Solicitud de cancelación," e indique su número de pedido y su dirección de correo electrónico.

Nuestro equipo estará encantado de asistirle durante el horario de atención (de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 EST/AEST, de 9:00 a 17:30 GMT). Tenga en cuenta que las cancelaciones no están garantizadas y que la asistencia es limitada los fines de semana y días festivos.

Las cancelaciones para una futura suscripción de productos pueden solicitarse al menos 1 día antes de la fecha de procesamiento de pedidos y pagos. Nuestros Expertos de Atención al Cliente estarán encantados de ayudarte a cancelar una suscripción futura de productos utilizando nuestro formulario de contacto a continuación. También, puedes gestionar tus suscripciones de productos visitando la sección «Gestionar Suscripciones» de tu cuenta. Ten en cuenta que no podemos cancelar una suscripción de productos una vez que se haya procesado el pedido.