El Programa Comunidad de Decimals es un programa de ventajas y recompensas diseñado para premiar la fidelidad de los Miembros con las marcas The Ordinary y NIOD. Actualmente, este programa solo está disponible en EE.UU.

Unirse al programa no tiene ningún coste. Puedes unirte a la Comunidad de Decimals de 2 formas:

1. Regístrate online en theordinary.com y/o niod.com y sigue los pasos para inscribirte. Para registrarte, debes dar tu nombre completo, tu correo electrónico y crear una contraseña para la cuenta. También tendrás que suscribirte al Programa Comunidad de Decimals y a los Correos Electrónicos de Marketing de la Comunidad de Decimals.
2. Regístrate en la tienda dando tu nombre completo y tu correo electrónico a un/a Responsable de Tienda, quien podrá crear tu cuenta siguiendo los pasos necesarios. Esto solo puede hacerse en tiendas físicas independientes de DECIEM, de su propiedad y gestionadas por DECIEM, en Estados Unidos.

La Comunidad de Decimals está disponible para personas que sean residentes legales de Estados Unidos (incluidos sus territorios y posesiones), tengan al menos 18 años de edad o más y proporcionen y mantengan una dirección de correo electrónico válida.

Al hacerte miembro de la Comunidad de Decimals, aceptas que has leído, comprendido y acordado quedar vinculado/a por los Términos y Condiciones de Participación de la Comunidad de Decimals, por los términos de nuestra Política de Privacidad y los Términos y Condiciones del sitio web, así como por cualquier cambio o modificación que podamos realizar.

Consulta Comunidad de Decimals: términos y condiciones de participación para ver la lista completa de términos del programa.

Como miembro de la Comunidad de Decimals, podrás canjear los beneficios de la Comunidad de Decimals y las recompensas de la Comunidad de Decimals en transacciones de The Ordinary y NIOD.

Beneficios de la Comunidad de Decimals

• ✨ Acceso anticipado de 1 día a lanzamientos de nuevos productos
• 🎁 Un regalo de aniversario al año para celebrar la fecha de tu registro
• 📦 Envío gratuito el primer miércoles de cada mes
  
  

Recompensas de la Comunidad de Decimals
También hay otros desafíos o actividades de la Comunidad de Decimals que te recompensan y se almacenan en la sección de Recompensas de la Comunidad de Decimals. Tras obtenerlas, las Recompensas de la Comunidad de Decimals aparecerán en tu Cajón de Recompensas de la Comunidad de Decimals y podrás seleccionarlas para canjearlas en un futuro pedido que sea válido.

Consulta los Términos y Condiciones completos de los Beneficios de la Comunidad de Decimals y las Recompensas de la Comunidad de Decimals.

Los miembros de la Comunidad de Decimals deben iniciar sesión en su cuenta en theordinary.com o niod.com para acceder a sus Recompensas de la Comunidad de Decimals.

Una vez obtenidas, las recompensas aparecerán en la sección de Recompensas de la Comunidad de Decimals de tu cuenta. Las recompensas se pueden seleccionar para canjearlas con un futuro pedido válido de The Ordinary y/o NIOD al finalizar la compra.

Las recompensas disponibles en el Cajón de Recompensas de la Comunidad de Decimals no se pueden combinar con otras recompensas previas. Solo se puede seleccionar y canjear una recompensa por cada pedido. Las Recompensas de la Comunidad de Decimals deben canjearse en un plazo de 12 meses a partir de obtenerlas.

Los miembros de la Comunidad de Decimals deben iniciar sesión en su cuenta en theordinary.com o niod.com para acceder a sus Beneficios de la Comunidad de Decimals.

El Envío Gratis el primer miércoles de cada mes y el Acceso Anticipado a nuevos productos se aplicarán automáticamente cuando hayas iniciado sesión en tu cuenta.

El Regalo de Aniversario aparecerá en tu Cajón de Recompensas de la Comunidad de Decimals en la fecha de aniversario de tu suscripción al programa, a partir de 1 año después de unirte y cada año posterior. Se puede seleccionar con un futuro pedido válido, pero no se puede combinar con ninguna otra Recompensa que tengas en el Cajón de Recompensas de la Comunidad de Decimals. El Regalo de Aniversario debe canjearse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de tu aniversario.

Tu Regalo de Aniversario disponible en los Beneficios de la Comunidad de Decimals estará en vigor durante 30 días a partir de la fecha de tu aniversario en la Comunidad de Decimals. Pasado este tiempo, tu Recompensa caducará y ya no estará disponible para que la canjees. Podrás volver a optar al beneficio del Regalo de Aniversario en la fecha de tu próximo aniversario.

Las recompensas de la Comunidad de Decimals caducan 12 meses después de la fecha en que se obtienen. Después de este periodo, ya no estarán disponibles para canjear en el Cajón de Recompensas.

Beneficios de la Comunidad de Decimals: el Envío Gratis el primer miércoles de cada mes y el Acceso Anticipado de 1 día a nuevos productos son Beneficios continuos disponibles para su uso a medida que surjan. El Regalo de Aniversario caduca 30 días después de la fecha de tu aniversario (el primer Regalo de Aniversario estará disponible 12 meses después de unirte a la Comunidad de Decimals).
Las Recompensas de la Comunidad de Decimals caducan 12 meses después de obtenerlas.

Tu fecha de aniversario es la fecha en la que te uniste al Programa de la Comunidad de Decimals y se muestra en la página de tu cuenta de la Comunidad de Decimals al iniciar sesión.

Puedes consultar los Beneficios y Recompensas de la Comunidad de Decimals en el panel de control de tu cuenta iniciando sesión en línea en theordinary.com y/o en niod.com.

Las recompensas de la Comunidad de Decimals pueden tardar hasta 48 horas en aparecer como disponibles en tu cuenta a partir del momento de la tramitación del pedido.

Recompensas de la Comunidad de Decimals (Pedidos Cancelados, no entregados): si cancelas un pedido que incluía una Recompensa o un Descuento de la Comunidad de Decimals, esa Recompensa o Descuento se devolverá a tu cuenta para que puedas usarlo en una futura compra que sea válida.

Recompensas de la Comunidad de Decimals Basadas en Regalos Físicos (Pedidos Devueltos): si devuelves un artículo de un pedido que ya ha sido entregado, puedes quedarte con cualquier Recompensa física de la Comunidad de Decimals (como un regalo de cortesía con la compra) que se haya incluido en tu pedido.

Política de Fraude: si un pedido es señalado por fraude o infringe los Términos y Condiciones del Programa Comunidad de Decimals, DECIEM tiene el derecho, a su exclusivo criterio, de cerrar la cuenta.

Debes haber iniciado sesión en tu cuenta en theordinary.com o niod.com. El envío gratuito estándar se aplicará automáticamente al finalizar la compra.

Los Miembros de la Comunidad de Decimals disfrutarán de 1 día de acceso anticipado para comprar nuevos productos seleccionados antes de que salgan a la venta para el público general en theordinary.com y niod.com. Los Miembros de la Comunidad de Decimals recibirán una notificación por correo electrónico cuando tengan acceso anticipado al lanzamiento de nuevos productos. Los Miembros deben iniciar sesión en su cuenta en theordinary.com o niod.com para acceder a este Beneficio de la Comunidad de Decimals. Consulta los Términos y Condiciones completos aquí.

No. Los productos recibidos como recompensa (p. ej., un producto mini, un regalo por la compra) no se pueden devolver ni cambiar por dinero ni por otros productos.

Si decides que ya no quieres formar parte del Programa Comunidad de Decimals, inicia sesión en tu cuenta en theordinary.com y/o niod.com, desmarca la casilla junto a «Sí, quiero ser miembro de la Comunidad de Decimals» y haz clic en el botón «Actualizar» para guardar los cambios. También puedes comunicárselo a un miembro del equipo en cualquier tienda independiente propiedad de DECIEM y operada por la marca en Estados Unidos.

Si tienes preguntas relacionadas con tu cuenta de Decimals, tu membresía o tu cuenta, ponte en contacto con nuestro equipo de Felicidad del Cliente.

Si estás en una tienda independiente propia y operada por DECIEM, pide a un/a empleado/a de la tienda que te ayude a consultar tus Beneficios y Recompensas disponibles facilitando el correo electrónico asociado a tu cuenta de la Comunidad de Decimals.

Puedes restablecer tu contraseña en theordinary.com y/o en niod.com, seleccionando «He olvidado la contraseña» en la página de inicio de sesión.

No. Ni las cuentas ni las recompensas y ventajas de la comunidad Decimals se pueden compartir o combinar con otras personas o miembros.

No. Los beneficios y recompensas obtenidos en la Comunidad de Decimals no tienen valor en efectivo, no son transferibles y el cliente no tiene derechos de propiedad sobre las recompensas y los beneficios.

Sí. El programa Comunidad de Decimals y sus Beneficios y Recompensas se ofrecen a la entera discreción de Deciem. Salvo cuando lo prohíba la ley, podremos, a nuestra discreción, cancelar, modificar, restringir o finalizar el programa Comunidad de Decimals, incluidos sus términos y condiciones, nuestras preguntas frecuentes o cualquier aspecto o característica del programa, en cualquier momento, aunque dichos cambios puedan afectar a los beneficios o recompensas ya acumulados o obtenidos o a la posibilidad de canjear los beneficios o recompensas obtenidos. Si realizamos cambios importantes que afecten negativamente al valor de los Beneficios o Recompensas ya acumulados u obtenidos, te avisaremos con al menos 45 días de antelación.

Puedes darte de baja para dejar de recibir los correos electrónicos de DECIEM, The Ordinary, NIOD o la Comunidad de Decimals en cualquier momento, haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción situado al final de cada comunicación por correo electrónico o en el panel de control de tu cuenta de la Comunidad de Decimals.

Ponte en contacto con nuestro Equipo de Felicidad del Cliente.